Emmanuel Rivière, ATMO Grand Est, confirme que « les mesures de qualité de l’air à proximité des grandes chaufferies bois ne détectent aucune pollution liée à ces installations », appuyant ainsi les conclusions d’une étude conduite par le CITEPA pour la FEDENE. Propellet ajoute qu’une enquête de satisfaction menée auprès des utilisateurs de pellets a montré que 96% sont satisfaits et recommandent ce mode de chauffage. Ce sont aujourd’hui 1 million de foyers qui se chauffent aux granulés.
Les utilisateurs de bois-énergie, que ce soit en domestique, collectif ou industriel, sont d’autant plus satisfaits que le coût de cette énergie est structurellement stable. Pourtant le prix des installations reste élevé et Anne Lebreton confirme, au nom de FEDENE Bioénergies, que les opérateurs de services énergétiques sont prêts à accompagner les projets collectifs et industriels mais qu’il demeure nécessaire de rétablir l’équilibre économique des projets pour les rendre plus compétitifs.